E – COMMERCE ¿Estás listo para ascender un gran escalón?
Como se sabe en la actualidad se maneja mucho las ventas electrónicas, gracias a esto la utilización de este tipo de comercio creció de manera considerable y con ello la palabra E – COMMERCE (Electronic Commerce) traducido al español: COMERCIO ELECTRÓNICO.
El cual consiste en la compra, venta o intercambio de productos y/o servicios a través de redes como Internet, en donde las transacciones son realizadas o facilitadas electrónicamente.
Entre los principales tipos de comercio electrónico se encuentra B2B, B2C y B2G.
- Business to Business (B2B): Comercio Electrónico entre empresas para realizar transacciones de negocios. Es el modelo de negocio que más desarrollo ha tenido en los últimos años.
- Business to Consumer (B2C): Operaciones de Comercio Electrónico que se realizan entre empresas y consumidores finales. Se caracteriza por ser: interactivo, espontáneo, público y global.
- Business to Goverment (B2G): Comercio Electrónico entre empresas y gobiernos, en que se optimizan los procesos de negociación y se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública.
Las compras a través de medios electrónicos han tenido un crecimiento exponencial desde 1979 cuando se inventaron protocolos que permitían el traspaso de información de manera electrónica y luego con la masificación de Internet que inició en 1990, ha logrado que personas compren en distintas partes del mundo sin moverse, desde la comodidad de la casa.
VENTAJAS DE E – COMMERCE
- Realizar compras las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- La posibilidad de vender cualquier momento, noche o día, los 365 días del año.
- Disminución de costos de transacción, comprar en un tienda en línea reduce el costo operativo.
- Permite ampliar la base de clientes a un costo inferior.
- Mejora la experiencia del cliente mediante opciones tales como: chat, e- mail, etc.
- Ventas a nivel Nacional e Internacional.
- Procesa las ventas con facilidad ya sean grandes o pequeñas.
- Fácil acceso a la información del cliente
- Facilidad en exhibir variedad de productos ordenándolos por categorías. Ejemplo: Los más vendidos.
- Precios más convenientes.
IMPORTANCIA
Una de las importancias más básicas es el alcance global que E – COMMERCE nos permite obtener ya que nos ayuda al buen uso de las tecnologías de información y comunicación, siendo estas las herramientas que nos ayudan al crecimiento debido a que nos permite ampliar la logística de distribución, disminución de tiempos de comercialización y acercarnos a clientes de todas partes del mundo.
CONSEJOS PARA INICIAR UNA TIENDA VIRTUAL
- Investiga a tu competencia: hay que investigar que hace y como lo hace la competencia, dedica tiempo a conocer las tiendas online de negocios similares y qué crees tú que les falta para generarte más confianza.
- Comprar un buen dominio y nombre comercial: el nombre de tu negocio por Internet es muy importante, lo lógico es elegir un nombre comercial que contenga la esencia de lo que se vende. Sin embargo, si la competencia tiene el mismo nombre que deseabas o está muy elevado la cantidad de nombres similares, puedes optar por un nombre creativo, sonoro y pegadizo para tu tienda, mucho mejor si es corto así será fácil de aprender y recordar.
- Web atractiva para los usuarios: diseña una web que garantice el uso constante de tu tienda Online, es bueno tener presente la velocidad de carga, buena resolución de imágenes, letra y tamaños adecuados, entre otros.
- Pagos seguros: investiga sobre formas de pago y selecciona un método o métodos de pago que generen confianza. Puedes negociar con tu banco un de punto de venta virtual, o aceptar pagos a través de transacciones.
- Promociónate: date a conocer en las redes sociales, utiliza una buena estrategia de marketing digital online.
- Contacto: facilita que tus clientes se puedan comunicar contigo para poder entablar una conversación sacándolos de las dudas que puedan tener, contesta de forma rápido y cordial sin salirte de la pregunta o duda.
0 Comments